Santander reduziu limite do cartão e cliente busca alternativa em bancos digitais.
Respondida
Gavião Peixoto - SP
24/08/2026 às 16:17
ID: 257252377
O Santander reduziu drasticamente meu limite do cartão. Sou cliente a vários anos. Uma falta de respeito total com os clientes. Quer que a gente parcele faturas com juros abusivos. Mas, já dei uma solução bem prática para esse problema e aconselho quem está com o msm problema.. Quebrei todos os cartões, vou cancelar a conta e abrir nesses bancos digitais. A dor de cabeça é menor.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 07:52
Olá, tudo bem?
Sabemos que o limite do cartão é importante para o seu dia a dia e que qualquer expectativa de aumento ou mudança no valor disponível pode gerar dúvidas ou preocupação. Por isso, queremos explicar de forma clara como funciona.
O limite do cartão passa por análises de crédito realizadas de forma automática, que consideram diferentes informações, como histórico de utilização, pagamentos realizados, tempo de relacionamento com o banco e dados disponíveis no mercado relacionados ao CPF. Essas decisões seguem critérios internos de crédito e não podem ser alteradas manualmente fora dessas análises.
As avaliações de limite acontecem periodicamente e podem resultar em alterações ao longo do tempo, de acordo com os critérios internos de crédito. Sempre que houver qualquer mudança, você será comunicado pelos nossos canais oficiais.
Caso no aplicativo não apareça limite disponível para aumento, isso significa apenas que, neste momento, não há oferta liberada. Quando houver atualização, você será informado por SMS.
Se precisar de mais esclarecimentos, seguimos à disposição para ajudar.
Sua avaliação é muito importante, porque nos mostra onde podemos fazer melhor.
Para avaliar, é só acessar o site com seu e-mail e senha, entrar na Área do Consumidor e clicar em Responder ou Avaliar na sua reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
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