Solicitação de revisão e isenção de cobrança de anuidade de cartão de crédito devido à ausência de limite e uso de serviços
Não respondida
Fortaleza - CE
03/06/2026 às 16:03
ID: 250465667
Solicito a revisão imediata da cobrança de anuidade do meu cartão.
Atualmente o cartão encontra-se sem limite disponível em razão da renegociação realizada e, mesmo após a readequação, o limite informado será de apenas R$ 400,00 após QUITAR A RENEGOCIAÇÃO EM 12 meses. Apesar disso, permanece a cobrança de aproximadamente R$ 50,00 mensais de anuidade, totalizando cerca de R$ 600,00 por ano.
Entendo que toda cobrança deve corresponder a um serviço efetivamente disponibilizado ao consumidor. No presente caso, não há acesso ao principal serviço do cartão, que é a concessão de crédito, e sobre benefícios que justifiquem a manutenção dessa cobrança, já que no momento não estou utilizando nenhum serviço/benefício.
Dessa forma, há desequilíbrio na relação contratual e falta de proporcionalidade entre o custo cobrado e o serviço efetivamente oferecido, motivo pelo qual solicito a isenção ou revisão da anuidade.
Caso não haja solução, pretendo encaminhar a situação à ouvidoria e aos órgãos de defesa do consumidor para análise.