Santander Cartões

Reclamar dessa empresa

Paraúna - GO

29/01/2022 às 14:52

ID: 137497531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, em primeiro lugar gostaria de dizer que estou calmo e que não gostaria de registrar essa reclamação, pois gosto muito do Santander, entretanto vou relatar meu problema. Bem, no dia 29/01/******* por volta das 14:00 liguei no canal de atendimento ao consumidor para antecipar algumas parcelas de alguns operações de super-crédito que tenho, no entanto a atendente afirmou que o sistema só permitia fazer antecipação total de parcelas, ou seja não poderia eu fazer uma liquidação parcial, o que é engraçado pq eles não mencionam a necessidade disso no contrato:

https://*******

Bom, espero que o banco possa me ajudar nesse quesito ou melhorar o sistema, pois assim ele começará a perder clientes já que outros já fazem isso e de forma muito mais prática. Espero uma posição.