TAG Sem Parar Santander não funciona e sem canal para contato
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2023 às 10:27
ID: 160737683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente do Santander e recebi a promoção da aquisição da TAG Sem Parar do Santander (parceria com o Sem Parar), pois utilizo o cartão de crédito continuamente. Após receber a TAG pelo correio, cuidadosamente instalei conforme orientações e as mesmas diziam que a TAG já está desbloqueada podendo utiliza-la. Quando fui fazer o uso em abastecimento de combustível em meu veículo no sem parar, o sistema não reconheceu a TAG. Gostaria de ter mais orientações por meio de um canal do Santander para resolver a situação. Até o momento não encontrei um canal para expor o ocorrido.
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 16:51
Olá, JAIR tudo bem? Esperamos que sim!
Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda, para a sua ******* que você realize o autosserviço no Super App Sem Parar ou entrar em contato com canais de atendimento Sem Parar: WhatsApp: *******, capitais e regiões metropolitanas: **************, demais regiões: *********************, ouvidoria: ********************* ou*******.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
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Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 19:23
Santander foi prestativo e resolveu rapidamente o problema. Estou satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9