Banco Santander

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/10/2023 às 10:28

ID: 173136095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou tentando abrir uma conta CDE junto ao banco Santander. Entrei em contato (algumas vezes) com o banco pelos canais indicados no site e panfletos para a abertura da conta.
E por diferentes motivos não consigo conversar com nenhum responsável da área de câmbio que possa me auxiliar.
Inicialmente os atendentes não fazem ideia da existência da conta tipo CDE e me direcionam para a abertura de conta convencional.
Em um segundo momento me encaminham para o departamento que câmbio, e o funcionário me informa que só é possível a abertura de conta CDE na própria agência. Oi?!?!?! Se a pessoa que não mora no Brasil necessita abrir uma conta para brasileiros que não residem no Brasil.. como é que a abertura precisa ser somente na agência física????
Em um terceiro momento, me passaram 3 diferente números de telefones que seriam das agencias que possuem o serviço de abertura de CDE. No entanto, nenhum telefone funciona.
Como proceder Santander? Poderiam informar a maneira e o canal correto para a abertura da CDE?