Abri conta Santande PJ e não recebi senha de primeiro acesso
Resolvido
Itaperuna - RJ
01/04/2022 às 21:29
ID: 141122563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a abertura da conta Santander PJ e não recebi o sms com a senha de primeiro acesso do APP santander empresas. Recebi o e-mail com agencia, conta, e dizendo q o usuário é meu CPF e a senha q recebi por SMS, porém não recebi nenhum sms com senha
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 13:46
Olá Gustavo, espero que esteja tudo bem com você! 😊
Obrigada por escolher nosso canal, em atenção à sua ******* o reenvio da senha provisória no número de telefone celular final ******* para acesso ao canal Internet banking empresarial, sendo necessário prosseguir com o recadastramento da senha conforme abaixo:
> Acessar o canal através do endereço https://*******, utilizando os dados de agência e conta corrente;
> Informar como Usuário, os 11 números de seu CPF e informar a senha de acesso provisória, com 6 caracteres, recebida por SMS.
Finalizar o cadastramento alterando o Nome de Acesso e a Senha de Acesso, cadastrar uma Pergunta e Resposta para futuras validações e criar uma Assinatura Eletrônica.
Em caso de dificuldades , solicitamos interagir conosco para novo retorno.
Lamentamos a experiência na utilização dos nossos canais, seu feed back é muito importante e com certeza contribuirá para melhorias dos nossos serviços.
Espero ter ajudado,
Atenciosamente
Equipe Santander
Consideração final do consumidor
07/04/2022 às 08:26
Não esperava outra coisa. O Banco Santander sempre foi uma instituição séria e comprometida para ajudar de melhor fora seus clientes. Obrigado por resolver este meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10