Acesso ao atendimento ao consorciado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/04/2019 às 10:00

ID: 90724333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não sou correntista do Santander mas tenho um https://******* que acabaram com os boletos de papel encontro dificuldades em efetuar o pagamento do consorcio, apesar de ter acesso digital.Não consigo imprimir o boleto e o contato pelo telefone é impossível.Gostaria de obter uma solução definitiva para o https://******* ******* Cota *******

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Resposta da empresa

25/04/2019 às 09:30

Olá, Antonio

A sua manifestação de número de protocolo******* já foi concluída, consulte o parecer e boleto no seu e-mail pessoal. Nos colocamos a disposição.

Pedimos que faça sua avaliação quanto ao nosso atendimento no site Reclame Aqui clicando em Responder/Avaliar, isso nos ajuda na melhoria dos nossos serviços e produtos.

Obrigado Equipe Santander

Estamos conectados 24 hs, 7 dias por semana.
? Central de atendimento-consultas, informações e transações ************** (capital e regiões metropolitanas)/******* (demais localidades)/******* pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
? SAC – Reclamações, cancelamentos e informações ******* 7627777 / ******* 7710401 pessoas com deficiência auditiva ou de fala / no exterior ligue a cobrar para *******
? Ouvidoria- ******* 7260322 / ******* 7710301 pessoas com deficiência auditiva ou de fala ( disponível das 9 hs as 18 hs segunda a sexta feira, exceto feriados )
? APLICATIVO: SANTANDER - Disponível no Google Play e App Store APLICATIVO: SANTANDER WAY - Disponível no Google Play e App Store https://******* TWITTER: @SANTANDER_BR FACEBOOK: SANTANDER BRASIL

Réplica do consumidor

25/04/2019 às 18:35

Os canais de atendimento mencionados são de difícil contato.