Acordo em dia. Porém o valor fora da minha alçada.
Não resolvido
São Paulo - SP
11/12/2020 às 11:49
ID: 116488737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá Banco Santander, bom dia. Gostaria muito de deixar registrado a minha insatisfação com relação ao meu acordo que estar em dia com vocês, porém não estou recebendo o salário como deveria receber para poder pagar o acordo que está na faixa de quase R$*******,00 mensal, entrei em contato com a central de renegociação por esses dias atrás para tentar fazer esse valor de quase R$******* mensais baixar para que eu consiga realizar o pagamento e não fazer a quebra do acordo. Porém eu não consigo de uma forma amigável reduzir esse valor. Gostaria muito de que o banco Santander desse uma olhada com carinho no meu caso e me desse um retorno.
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Resposta da empresa
22/12/2020 às 11:32
Olá Marcos
Esta manifestação foi concluída.
Para preservar o sigilo das informações, encaminhamos a resposta completa para o seu e-mail cadastrado.
Importante, nesse momento delicado que estamos passando, que você use nosso Internet Banking, App Santander e App Way!
Para que você tenha total acesso às soluções digitais, recomendamos que obtenha quanto antes o ID Santander – nossa ferramenta de validação de transações digitais. E não se preocupe: se precisar de ajuda, acesse o nosso passo a passo em https://*******
Equipe Santander
Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 13:37
Horrível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1