Aplicação conta max sem autorização

Question

Foram feitas aplicações na minha conta Santander sem a minha autorização,conta max .Entrei encotato e fica me pulando de lado em lado ,ligação caiu e não resolvem minha situação .Falei com a pessoa que abriu minha conta e me falou que tenho que cancelar por telefone.Questionei o pq que eu que tenho que pedir o cancelamento se não aderir a nada ,não assinei .
Tenho 2 cartões de crédito da mesma empresa ,realizei pagamento total de um deles e o outro falta 2 faturas à vence e todos os dias recebo cobrança ,mais uma vez não consigo resolver .

Accepted Answer

Bom dia, Luzia.

Espero que você esteja bem!

Sou a Maria, analista aqui do Banco Santander sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.

A ContaMax Empresarial é um serviço gratuito de aplicação e resgate automático que remunera o saldo parado em conta-corrente. Sempre que a conta estiver com saldo positivo, os recursos serão aplicados em CDB (Certificado de Depósito Bancário), e quando forem realizados saques, pagamentos, transferências ou compensação de cheques, as aplicações serão resgatadas automaticamente e os rendimentos, líquidos de IR e IOF, e creditadas na conta-corrente.

• O Cliente não precisa executar nenhuma ação: o processo de ativação será automático;
• O benefício pode ser cancelado a qualquer momento pelo Cliente;
• A aplicação e resgate são automáticos: o saldo está sempre disponivel.
• O número da C/C e limites de crédito não sofrem alteração;
• Características do benefício de Investimento Automático:
• Rendimentos que acompanham o CDI (taxa de juros do mercado).
• Liquidez diária: o saldo está sempre disponível (aplicação e resgates automáticos);
• Proteção adicional do Fundo Garantidor de Crédito* (FGC);
• Totalmente gratuito.

Verifiquei em sistema que você já resgatou os valores xxxx, qualquer dúvida estou à inteira disposição.

Eu quero saber: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você?

Agradecemos sua confiança nos nossos serviços.

Tenha um excelente dia.
Santander cuidando de você!

Equipe Santander! ♨️

Aplicação conta max sem autorização

Resposta da empresa