APLICAÇÃO CONTA MAX

Question

Caros, foi feito uma aplicação na minha conta para essa conta max e o resgate devolvido não bate, ou seja o banco retirou um valor de R$ 7.*******,35 e devolveu um valor R$ 6.*******,46 no mês de outubro ou seja diferença de R$1.*******,89 gostaria de saber aonde esta esse valor? Pois um absurdo o banco fazer esses resgate sem minha autorização. Gostaria de cancelar também essa aplicação não quero que o banco pega mais meu dinheiro e fique aplicando sem minha autorização. Em anexo está os extratos da minha conta.

Accepted Answer

Prezado(a)cliente, FILIPE DO CARMO SILVA

Em resposta a sua manifestação registrada na central de atendimento.

Informamos que acionamos a área, a qual nos reportou que foi realizado o cancelamento do serviço de

contamax 23.11.******* conforme solicitado.

Ressaltamos que com o cancelamento também foi comandado o resgate do saldo aplicado (R$ 1.*******,55)

e não há registro de resgate pendente.

Referente a diferença que é citada, precisamos de maiores informações como a data que o valor aplicado se foi

individual ou montante e a data que retornou o valor com a diferença.

Caso tenha os dados acima e evidências para comprovar a diferença, gentileza nos enviar

através do e-mail: *******,

citando o ******* no assunto do e-mail.

Em caso de dúvidas, deixamos o atendimento à disposição.

SAC SANTANDER

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Resposta da empresa