Atendimento consignado
Respondida
Barra Mansa - RJ
17/11/2023 às 19:17
ID: 176145975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTô a quase 1 mês tentando contratar o crédito consignado, tentei no app aí depois sumiu, ai depois tentei por ligação. A central de atendimento do Santander é PÉSSIMA!!!! Cada atendente fala um coisa, ninguém fala nada de concreto horrível, pra um banco tem que melhorar e muitooo. PÉSSIMO BANCO, PÉSSIMO ATENDIMENTO.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 11:31
Prezado(a) Sr.(a) Ana Carolina de Jesus da Silva
Bom Dia!
Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda.
Agradecemos o seu contato com o Banco Santander registrado sob o Protocolo Nº XXXXXX
Em atenção a sua manifestação, conforme parecer da ouvidoria, informamos que aqui no Santander, utilizamos de metodologia que considera vários parâmetros e critérios técnicos, para a concessão / retirada de qualquer tipo de crédito, entre eles, o cadastro, a renda, a capacidade financeira, apontamentos restritivos, histórico de produtos e outros, podendo ser aprovada ou não, de acordo com o resultado da análise realizada.
Oriento continuar acompanhando a possibilidade de limite em um de nossos canais:
- Central: ************** capitais e regiões metropolitas ou ******* ******* ******* para demais localidades;
Informamos que esta manifestação foi encerrada. Caso necessite, orientamos que abra uma nova solicitação.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
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