Atendimento telefônico ineficiente e falta de resolução

Olá, Ligia. Espero que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve ao tentar nos contatar. Compreendemos perfeitamente a frustração de aguardar por um longo período e não conseguir a resolução necessária. Essa situação certamente causou transtorno e desgaste, e lamentamos profundamente por isso. Para que você consiga resolver sua demanda com mais agilidade, disponibilizamos canais alternativos que podem oferecer atendimento mais eficiente:

App Santander: Acesse Menu > Ajuda > Fale com o Santander, onde você pode obter suporte imediato ou conversar com um atendente pelo chat, sem necessidade de espera prolongada. WhatsApp Santander: Envie mensagem para (11) 4004-3535
e siga as orientações. É uma forma rápida e prática de resolver diversas questões. Central de Atendimento Telefônico: Capitais e regiões metropolitanas: 4004-3535
Demais localidades: 0800 702 3535
SAC: 0800 762 7777
Ouvidoria: 0800 726 0322
(dias úteis, das 9h às 18h) Se possível, tente novamente em horários alternativos, pois em determinados momentos o volume de ligações pode estar mais alto que o habitual. Nosso compromisso é proporcionar um atendimento de qualidade e resolver sua questão com a atenção que você merece. Estamos à disposição para ajudá-la em todos os nossos canais oficiais. Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível! Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha.

Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar. Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você. Contamos com a sua colaboração! Em caso de dúvidas, pode contar conosco. Sempre estaremos à disposição para lhe atender da melhor forma. Acesse o Site: www.santander.com.br

Central de Atendimento: 4004-3535
(Regiões Metropolitanas) 0800 702 3535
(Demais Localidades) SAC
- Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 762 7777
. No exterior, ligue a cobrar para: 55 11 3012 3336
Atendimento: 24h por dia, todos os dias. Ouvidoria: 0800 726 0322
De 2 a 6 feira, das 9h às 18h, exceto feriados. Pelo WhatsApp: 55 (11) 3012 0322
. No exterior, ligue a cobrar para: 55 (11) 3012 0322
SAC e Ouvidoria com Atendimento exclusivo em libras: Conheça os nossos canais em: https://www.santander.com.br/atendimento-santander/

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️