Atraso do pagamento de indenização. Solicito juros e correção. Seguro de Vida
Não respondida
Barra do Piraí - RJ
23/06/2026 às 19:04
ID: 252182275
Boa tarde,
Informo que meu sinistro de Seguro de Vida (diária por afastamento temporário) foi devidamente aberto em 23/05/2026. Desde então, tenho colaborado integralmente com o processo de regulação, encaminhando toda a documentação solicitada dentro dos prazos estabelecidos.
Ressalto que, quando houve solicitação de documentação complementar, os documentos foram enviados poucos minutos após o recebimento da solicitação, não havendo qualquer atraso atribuível à minha conduta.
Dessa forma, o prazo regulamentar de 30 (trinta) dias corridos para análise e pagamento da indenização já foi ultrapassado, sem que até a presente data eu tenha recebido resposta conclusiva ou o pagamento devido.
Em razão da demora injustificada, registrei reclamação junto ao Banco Central, ocasião em que foi solicitado pela instituição financeira uma prorrogação adicional de 10 (dez) dias úteis para apresentação de resposta.
Entretanto, a situação vem me causando significativos prejuízos financeiros, uma vez que necessito do valor da indenização para fazer frente às minhas obrigações e despesas.
Diante do exposto, solicito o pagamento imediato da indenização securitária no valor de R$ 53.000,00 (cinquenta e três mil reais), acrescida dos juros de mora e da correção monetária incidentes desde o término do prazo regulamentar de 30 dias para liquidação do sinistro, nos termos da legislação aplicável e das normas da SUSEP.
Caso a situação permaneça sem solução, reservo-me o direito de adotar todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos, inclusive pleiteando eventual indenização pelos prejuízos decorrentes da demora injustificada no pagamento.
Atenciosamente,
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CPF: *****
Sinistro aberto em: 23/05/2026
Valor da indenização: R$ 53.000,00