Atraso no pagamento de transferência de consórcio e falta de comunicação

Question

atraso no pagamento da transferência do consócio, zero comunicação , vendi minha cota e informaram que com 5 dias uteis pagaria já está no  nono dia útil , e ninguém entra em contato pra nada , para explicar se é normal a demora e o motivo , pois já vendi outra carta minha com outro banco  de valor bem maior e não teve esse problema , preciso de um retorno , preciso cancelar a venda , pois aparece como transferida já a cota mais o dinheiro na minha conta nada .

Accepted Answer

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e entendemos plenamente sua preocupação. Reforçamos que sua demanda é muito importante para nós e está sendo tratada com toda a atenção necessária.
Identificamos que há mais de um registro relacionado à mesma situação. Nesses casos, a tratativa é centralizada, a fim de garantir maior agilidade e consistência no processo. Desta forma, você receberá o retorno através da outra solicitação.
Seguimos rigorosamente os prazos e orientações estabelecidos para esse tipo de solicitação. Por esse motivo, pedimos gentilmente que aguarde a conclusão da análise.
Reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

Atraso no pagamento de transferência de consórcio e falta de comunicação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor