Banco contata via WhatsApp para abertura de conta PJ mesmo após solicitação de remoção

Olá, Tatiane.

Esperamos que você esteja bem!

Somos o time de especialista do Reclame Aqui Santander e recebemos a sua manifestação. Meu nome é Juscelia, sou a responsável pelo seu atendimento a partir deste momento.

Agradecemos o seu contato e por nos informar sobre as mensagens recebidas via WhatsApp referentes a ofertas de abertura de conta PJ para sua empresa.

Pedimos sinceras desculpas em nome do Banco Santander pelo incômodo causado. Gostaríamos de esclarecer que utilizamos diversos meios de comunicação, incluindo o WhatsApp, para apresentar produtos ou serviços que estão disponíveis e que possam ser de interesse dos nossos clientes e potenciais clientes. No entanto, entendemos e respeitamos completamente sua decisão de não receber mais esse tipo de contato.

Conforme sua solicitação, realizamos o bloqueio de envio de ofertas/produtos e comunicações de Marketing para que você não receba mais mensagens ou ligações sobre abertura de conta PJ ou outros produtos relacionados

É importante mencionar que existe um prazo técnico de até 5 dias úteis para que essa inibição seja efetivamente implementada em todos os nossos sistemas. Portanto, peço que aguarde este período para a completa efetivação do bloqueio.

Se mesmo após esse período você continuar recebendo mensagens promocionais do Santander, por favor, retorne o contato conosco para que possamos acionar imediatamente o time responsável e resolver a situação de forma definitiva.

Valorizamos muito o respeito à privacidade e às preferências de comunicação dos nossos clientes, e lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

Time Santander! ♨️