Banco Santander dificulta portabilidade de conta salário para Banco do Brasil
Respondida
Aracruz - ES
02/02/2026 às 21:57
ID: 239578995
Já fui na agência duas vezes mas o banco Santander se nega a fazer a portabilidade da minha conta salário para o banco do Brasil onde sempre fui correntista, alegam que não podem fazer via sistema.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:27
Olá, Renan, esperamos que esteja bem! Agradecemos por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto. Entendo a importância do seu atendimento e estamos aqui para te ajudar. Identifiquei que sua proposta e portabilidade de salário foi realizada pelo banco de destino no dia 03/02/2026 a favor do Banco do Brasil para conta corrente da AG ***** Conta*****, e ainda está em andamento e o prazo de formalização são de até 10 dias úteis após o cadastro no sistema. Caso o crédito de salário seja realizado nesse período, seu salário ainda será creditado no Santander, visto que a portabilidade está em andamento. Espero ter lhe esclarecido da melhor forma possível. Para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, procure um dos canais oficiais do Santander eles estão sempre disponíveis https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-Santander. Ficarei muito feliz se você deixar sua avaliação sobre o meu atendimento. É só acessar sua conta no Reclame Aqui, localizar sua reclamação e clicar em Responder ou Avaliar . Atenciosamente, Equipe Santander