Banco Santander

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São Gonçalo - RJ

10/03/2025 às 18:21

ID: 211803001

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No dia 20/02/25 entrei em contato através do chat do app Santander pois não estava conseguindo passar meu cartão, receber e realizar pix, me informaram para ir até uma agência. Fui até a agência de Niterói, na Aurelino Leal, fui atendido, expliquei minha situação e verificaram que minha conta tinha um bloqueio gerencial, mas não sabiam explicar o motivo. Fizeram uma solicitação de desbloqueio e pediram pra aguardar, até a terça feira. Na quarta feira, fui novamente a agência, não souberam me responder o porquê do bloqueio, e nem resolveram minha situação. Pedi pra fazer uma portabilidade pra um banco digital que eu tenho pra não passar sufoco no carnaval, e novamente me pediram um tempo. Pois já estamos em 10/03 e minha situação não foi resolvida. Passei o carnaval sendo importunando por empresas pois tinha algumas contas que estavam em débito automático, ou que entravam mensalmente na fatura do cartão, pois está tudo bloqueado. Banco digital não consigo sacar dinheiro, não tenho cartão de crédito, estou tendo transtornos devido a esse bloqueio e até hoje não sei o motivo.
Sou cliente desde *******, nunca deixei de pagar uma fatura, tinha um limite de crédito, cheque especial alto devido a minha profissão (militar), mantinha meu CPF como chave Pix. Não acredito que estou passando por isso e o banco nada fez. Estou decepcionado, provavelmente terei que tomar medidas judiciais pois estou passando constrangimentos.