Bootcamp Santander *******

Question

Caros, fiz a minha inscrição para o bootcamp backend com java, recebi um retorno no dia 16/04 e tinha o seguinte passo a passo: Dê aceite na bolsa. Fase obrigatória para continuar com a inscrição válida. (Feito)
Entre os dias 23 e 24 de abril, um e-mail com remetente da DIO e assunto Você foi aprovado Santander Bootcamp ******* chegará no seu e-mail cadastrado no programa. (Fique atento à sua caixa de entrada, lixeira e caixa de spam).
Esse e-mail nunca chegou. Acesso todos os dias, desde o dia 25, o site da dio e do Santander Open Academy e lá diz que não tenho cursos.
Pela live pude conferir que o bootcamp começou e estou me sentindo muito prejudicado. Pois todos estão adquirindo conhecimentos no bootcamp e eu não.
Em anexo foram enviadas as imagens evidenciando que fui contemplado com a vaga e que fiz o aceite.

Accepted Answer

Boa tarde Matheus; espero que esteja tudo bem!

Somos o time especialista do Reclame Aqui do Santander e recebemos a sua manifestação referente à sua solicitação. Meu nome é Tainan Lima, analista do banco Santander e, a partir de agora, sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação. Em nome do Santander, sentimos muito pelo sentimento causado por essa situação e não é o que esperamos que aconteça. Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento, estamos aqui para lhe prestar todos os esclarecimentos, contribuindo para sua melhor compreensão.

Informamos que para demais informações sobre Bootcamp Santander, orientamos que entre em contato na Central de Ajuda https://*******) e caso não ache uma solução, pode contatar a Equipe de Suporte através do Link exibido no Final de cada Artigo e de cada Seção de nossa Central https://*******).

Esperamos que tenha compreendido nossos esclarecimentos. Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação através do Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para podermos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos.

Desejamos uma ótima tarde!

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.
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Resposta da empresa