Cadastro da chave pix e CPF e número de telefone não consigo
Respondida
Governador Mangabeira - BA
15/07/2022 às 14:46
ID: 146838993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá liguei umas duas vezes para tentar fazer saber porque não consigo fazer o cadastro da chave pix para ter anuidade grátis no cartão sx e ninguém consegue resolver. No app Santander pergunta se já tem conta: colocar o CPF e em seguida somos direcionado para o app way e lá não aparece conta nem opção de cadastro da chave pix. Ninguém me ajuda no auto atendimento.
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 12:51
Olá Alex , espero que esteja tudo bem com você! 😊
Obrigada por escolher nosso canal e oportunidade de melhor esclarecer a sua solicitação.
Esclarecemos que A chave é como um apelido da sua conta . Você escolhe, pode ser CPF/CNPJ, e-mail, número de celular ou uma chave aleatória. Com essa chave, você não precisa mais informar banco, agência e conta para receber um Pix. Cadastre sua chave Pix no aplicativo, site (internet banking) ou agência da instituição onde possui conta.
Deste modo, para que o cliente tenha a isenção da anuidade do Cartão de Crédito SX ele precisa cadastrar duas CHAVES PIX vinculadas a conta transacionais junto ao Banco Santander, todavia, em consulta verificamos que você possui conosco apenas cartão de crédito.
Caso queira, você poderá solicitar abertura de conta corrente digital através do nosso site ou aplicativo Santander Brasil.
Lamentamos as dificuldades de utilização dos nossos canais, seu feed back é muito importante e com certeza contribuirá para melhorias dos nossos serviços.
Espero ter ajudado,
Atenciosamente
Equipe Santander