Não respondida

Cancelamento de pix recorrente

Banco Santander

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu cancelei a autorização de um pix recorrente, de um app de series/IA, e cancelei nesse app também. Mesmo assim, toda semana eu recebo a informação do débito, e tenho que ficar cancelando toda semana. Agora não consigo nem cancelar, o app do Santander só dá erro e novamente vou ter o desconto de algo que eu não autorizei.

Isso é muito sério! Como vocês fazem um pix na minha conta, mesmo eu cancelando a autorização?!

Não consigo resolver pelo app porque só tem atendimento automatizado.