O que aconteceu
Eu, *****, tenho 61 anos e venho tentando cancelar os seguros vinculados aos meus empréstimos consignados no Banco Santander, mas não consigo concluir o pedido pelos canais de atendimento, pois o cancelamento está sendo negado.
Solicito o cancelamento dos seguros dos seguintes contratos: n *****, formalizado em 09/02/2024, com seguro de R$ 446,83; n *****, formalizado em 10/02/2025, com seguro de R$ 123,89; e n *****, formalizado em 23/02/2026, com seguro de R$ 101,01.
Peço a devolução dos valores cobrados na contratação, que somam R$ 671,73, com a devida atualização, e a revisão dos juros e encargos incidentes sobre esses valores, pois os documentos indicam que os seguros foram incluídos no financiamento.
Meu pedido é de cancelamento apenas dos seguros. Solicito a solução pela via administrativa, com atendimento adequado à minha condição de pessoa idosa, número de protocolo e confirmação por escrito do cancelamento e da restituição.