Banco Santander

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

06/03/2021 às 10:29

ID: 120593791

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Então, tenho um cartão sx santander, que foi aprovado em dezembro ******* e com previsão de entrega em Dez ******* tbm, mas que só chegou no final de fevereiro de *******. Um tempo absurdo para entregar um cartão. Fiz o desbloqueio e consegui fazer compras nele, mas na minha última compra algo de valor ínfimo, o cartão não passou, mesmo com limite e fatura em dias. Nada estava em atraso, e mesmo assim, essa situação super constrangedora aconteceu, liguei no meu banco e a pessoa que me atendeu não conseguiu resolver meu problema, me orientou a ligar na central, e foi de uma demora imensa somente pra ela me dizer isso, um atendimento de má qualidade do começo ao fim, pessoal não atende telefone, quando atende a ligação cai, mas mais parece que eles que desligaram na cara de propósito. Enfim, minha fatura fechou, paguei o valor,e no aplicativo way consta que meu limite está totalmente disponível para compras, mas a questão é: Quando eu for fazer compras o cartão ira passar ou será recusado pelo cod 51 novamente?! Estou a mais de 30min tentando falar com alguém da central do santander, até agora não fui atendida. O menu que eles dispoem faz de tudo para que você não seja atendido por alguem de verdade, todas as opções são a maquina falando, um saco essa espera, as pessoas até desistem porque não tem tempo pra ficar horas a fio esperando um atendimento.