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São Paulo - SP

14/04/2025 às 16:53

ID: 214756487

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu sou correntista do banco na categoria sélect , porém o meu cartão de débito é o cartão SX , porém eu gostaria que fosse aquele cartão sélect igual a minha conta. Eu entrei em contato e o suporte disse que seria assim mesmo
Por favor podem me providenciar o cartão sélect ?

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 17:43

Olá, Marcelo.
Agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda.

Entendo perfeitamente a sua expectativa em ter um cartão que esteja alinhado à sua categoria Select.
Os cartões da linha Select com benefícios diferenciados, como Unique, Unlimited, AAdvantage Black ou GOL Smiles Santander Infinite, são cartões de crédito e, para o envio, é necessário que haja limite de crédito aprovado. No momento, essa aprovação não ocorreu, mas você pode tentar novamente daqui a alguns meses, diretamente na sua agência ou preenchendo uma nova proposta pelo link: https://*******
Fiz a emissão do cartão de débito conforme conversamos no privado, e o prazo de entrega é de 10 a 15 dias corridos no endereço de cadastro. A senha do cartão será enviada em até 72 horas para o seu telefone cadastrado via SMS. Até o recebimento da via física, você pode utilizar o cartão online e começar a usar antes mesmo do físico chegar.

Gostaria de contar também com sua participação para avaliar meu atendimento, basta acessar a “Área do Consumidor, selecionar "Minhas Reclamações" e avaliar. Pronto, sua avaliação está concluída. Agradeço a atenção e estou à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 13:48

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10