Cheque devolvido motivo 11

Boa tarde Patrícia, tudo bem com você?

Somos o time de especialistas do Reclame Aqui do Santander e recebemos a sua manifestação referente a cobrança de tarifa.

Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento, estamos aqui para lhe prestar todos os esclarecimentos, contribuindo para sua melhor compreensão.

Em resposta sua manifestação, informamos que a Tarifa de cheque devolvido PJ é gerada quando o cheque for devolvido por falta de fundos ou conta encerrada. Especificamente motivos 11, 12 e 13.

A cobrança geralmente se dará em 2 dias úteis após o fato gerador. Para preservar o bom relacionamento efetuamos o estorno da tarifa cobrada no valor de R$xxx, o mesmo já consta em conta, gentileza verificar extrato.

Esperamos que tenha compreendido nossos esclarecimentos.

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação através do Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente
Equipe Santander ♨️

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.
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Olá Patrícia!
Foi um prazer poder te ajudar por aqui. 😊
Agora eu quero saber: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhora.

Basta clicar no botão “AVALIAR” é simples e rápido.
Posso contar com você? =D
Att,
Equipe Santander ♨️