Cheque volta por motivo 22

Question

Tenho conta no Banco Santander, à 29 anos, sendo que sempre cumpri com minhas obrigações, esse ano o Banco Santander superou o Limite!!! com o dinheiro na conta voltam o cheque por Motivo 22, sendo que não troco de assinatura!!! eu mesma, qndo voltou o 1 cheque fui até a minha agencia, e levei o contrato social e pedi para renovar a assinaturas e os documentos, fiz e não resolveu, fui novamente e assinei de novo, e nada o cheque continua voltando por motivo 22, o pior um cheque era dia 01/11/******* (sábado), na Segunda dia 03/11/*******, as 16:30, acessei a conta esta vá cheque debitado, ok fiquei Feliz, passei pro operador do Banco Santander, que tinha dado certo, hoje dia 05/11/, recebi a ligação da concessionária que o cheque voltou!!! [Editado pelo Reclame Aqui] de sacanagem ficam trabalhando com o nosso dinheiro. Falta de Respeito!!!! Quando tínhamos pessoas com experiência trabalhando no Banco nada disso acontecia, hj querem jovens com Faculdade,; é isso que acontece!!!

Accepted Answer

Boa tarde, Agnes.
Espero que esteja tudo bem!

Em atenção à sua ******* que o cheque xxx, foi devolvido em razão de haver divergência na assinatura.

Esclarecemos que adotamos procedimentos para garantir a segurança dos clientes, no sentido de conferir a veracidade do cheque, quer seja através da confirmação da assinatura ou do valor. Dessa forma, orientamos que compareça em sua agência para atualização de sua assinatura no cadastro.

Lamento muito pelo transtorno, infelizmente há situações que não dependem somente do nosso time do Reclame Aqui.

Nosso compromisso é garantir a segurança e privacidade das suas operações, pois entendemos que as Instituições são responsáveis pela preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e sigilo das transações realizadas nos serviços que oferecem.

Após o registro da sua manifestação, verificamos que a conta foi movimentada. Dessa forma a mesma se encontra disponível para utilização.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para qualquer eventualidade.

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Cheque volta por motivo 22

Resposta da empresa