Cobrança abusiva e retenção de 50% do valor resgatado no Dindin Santander

Olá, Cristiano! Identificamos o seu registro e nossa equipe especializada do Santander está dedicada a resolver sua solicitação da melhor forma possível. Conte conosco para esclarecer todos os pontos e encontrar a solução adequada.

Compreendemos sua frustração com o resgate antecipado do título de capitalização Din Din e o valor recebido. Entendemos que a expectativa era diferente do resultado obtido, especialmente considerando o esforço para guardar esses recursos mensalmente.

Após análise, identificamos que a contratação foi realizada através do aplicativo mediante validação de senha pessoal e biometria, com apresentação das condições gerais antes da confirmação. O título de capitalização não é um produto de rendimento, mas sim uma modalidade que permite participação em sorteios de prêmios em dinheiro. Conforme as condições gerais disponíveis em nosso site, ao término da vigência com todas as parcelas pagas, o resgate é de 100% do valor corrigido pela Taxa Referencial. No caso de resgate antecipado, o valor é proporcional ao período pago, também corrigido pela Taxa Referencial.

O cancelamento foi processado e o valor proporcional ao período pago foi creditado em sua conta. Todas as condições estavam disponíveis no momento da contratação e podem ser consultadas em nosso site oficial. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o funcionamento do produto.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Sua manifestação nos ajuda a melhorar continuamente.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Conte com o Santander para ajudá-lo no que precisar.

Para mais informações, acesse: https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander Telefones - Santander Entre em contato conosco através de nossos telefones para tirar dúvidas e realizar transações.

Atenciosamente, Equipe Santander

acho um absurdo, agente encerrar o dindin e perder a metade do valor que guardamos com muito esforço, se fosse uma porcentagem ( ex : 10% ) ainda dava pra aceitar, agora perder metade do que agente guardou e inaceitável, achei um absurdo, vocês ganharem nosso dinheiro dessa forma.