Cobrança indevida de cesta de serviços em conta jurídica.

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Osasco - SP

29/06/2026 às 19:21

ID: 252637875

Minha conta jurídica nunca cobrou cesta de serviços e agora no lançamento do meu extrato está para descontar 69,00. Eu não vou pagar pq nunca paguei cesta de serviço.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 08:51

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e entendemos plenamente sua preocupação. Reforçamos que sua demanda é muito importante para nós e está sendo tratada com toda a atenção necessária.
Identificamos que há mais de um registro relacionado à mesma situação. Nesses casos, a tratativa é centralizada, a fim de garantir maior agilidade e consistência no processo. Desta forma, você receberá o retorno através da outra solicitação.
Seguimos rigorosamente os prazos e orientações estabelecidos para esse tipo de solicitação. Por esse motivo, pedimos gentilmente que aguarde a conclusão da análise.
Reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️