Cobrança indevida de juros em limite de conta
Não respondida
Barbacena - MG
15/08/2026 às 21:39
ID: 256569409
Sou cliente Santander e tenho o benefício de 10 dias de limite da conta sem juros, pois bem, hoje fui pego de surpresa ao cobrir o saldo negativo que eu havia deixado na conta, ontem dia 15/08/26 eu acessei o aplicativo e dizia que eu havia utilizado 8 dias dos meus 10 dias, e hoje dia 15/08/26, quando fui cobrir o saldo, dizia que havia utilizado 11 dias, e portanto cobrando juros.
Considero isso uma prática completamente abusiva, pois esta cobrando juros do dia 16, e hoje na data dessa reclamação ainda e dia 15, e meu saldo esta positivo, foi coberto via pix, excluindo a necessidade de ser dia útil.
Em outras oportunidades ja utilizei os dias de limite se iniciando no final de semana, e a data de cobrança começou no final de semana e nao no próximo dia útil, ou seja pra iniciar a contagem dos dias o final de semana é válido, mas pra quitar os dias sem juros e nao pagar os juros nao vale?
Solicito ao banco a exclusão da cobranca dos juros e que seja cobrado somente o IOF devido.