Cobrança indevida de juros no cheque especial após 1 dia de uso além do período sem juros.
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2025 às 10:01
ID: 230612647
Tenho uma conta no Santander, e tenho limite de 2.500,00 do cheque especial. Desse limite eu tenho 10 dias sem juros, eu utilizei 11 dias, sendo 10 sem juros e apenas 1 dia com juros, que na conta constava x valor, e o Santander está me cobrando mais de 100 reais por esse valor. Já acionei o advogado e já estou entrando com processos por que entre tantas outras coisas que o banco me fez passar fujam desse banco, eles vão responder na justiça
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 18:14
Olá, Antonio! Como vai? espero que esteja bem!
Sinto muito por qualquer transtorno até aqui, e após análise queremos ressaltar que as taxas de juros são livremente pactuadas entre as Instituições Financeiras e os tomadores, variando de acordo com fatores diversos, tais como o valor e a qualidade das garantias apresentadas, o histórico e a situação cadastral, o prazo da operação, entre outros, e estão em linha com as taxas praticadas no Mercado Financeiro, não havendo qualquer abusividade.
Lembrando que ao aderir ao produto, todas as informações são previamente expostas, ou seja, independente do canal de contratação, as taxas de juros, valores e vencimentos são apresentados, para sua tomada de decisão.
➡️Dessa forma, sua manifestação foi encerrada. Mas, caso ainda precise de apoio, fique à vontade para abrir uma nova solicitação. Estaremos prontos para te ajudar com toda atenção que você merece.
Agora se preferir poderá nos acionar em nossos canais abaixo:
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Atenciosamente, Equipe Santander♨️