Cobrança indevida de tarifas em conta PJ com pacote de serviços contratado

Olá, Sidnei! Esperamos que você esteja bem! Antes de tudo, queremos dizer que entendemos a sua expectativa em obter um retorno claro e resolver essa situação o quanto antes. Estamos aqui para te ajudar e conduzir essa análise da melhor forma possível. Para que possamos avaliar sua solicitação com mais cuidado e te dar um posicionamento completo, precisamos receber algumas informações complementares, como: o CNPJ da sua empresa. Esse dado é importante para que a análise seja feita de forma correta e segura, evitando qualquer inconsistência no tratamento do seu caso. Como o envio e a conferência dessa informação precisa acontecer em um ambiente adequado, essa etapa não pode ser concluída diretamente pelo Reclame Aqui. Por isso, pedimos, por gentileza, que, assim que estiver com as informações solicitadas, entre em contato por um de nossos canais oficiais de atendimento, onde nossa equipe poderá dar continuidade à análise com toda a atenção necessária. https://t.co/qaNVQgJkTJ Seguimos à disposição para te apoiar no que for preciso e esclarecer qualquer dúvida durante esse processo. Nosso compromisso é tratar sua demanda com cuidado, transparência e respeito. Atenciosamente, Equipe Santander! Central de Atendimento 4004-3535 (Regiões Metropolitanas) 0800 702 3535 (Demais Localidades) SAC Atendimento 24h 0800 762 7777 No exterior (ligação a cobrar) 55 11 3012 3336 Ouvidoria 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h WhatsApp: (11) 3012 0322 SAC e Ouvidoria com atendimento em Libras: https://www.santander.com.br/atendimento-santander/ Atendimento Santander - Chat Acesse agora e tire suas dúvidas com o Chat do Santander. Tudo com segurança, rapidez e praticidade. Um canal pensado para você que é cliente e pra quem ainda vai ser.

Bom dia!



Não entrarei em contato com canal algum, gerente da agência está ciente do problema e só faz promessas a 60 dias que vai estornar e não resolve.



Proximo passo será abertura de processo judicial para estorno das tarifas e danos morais