Cobrança indevida de taxa em conta PJ Santander

Question

Não abram conta PJ no Santander, eu adoto o banco, tenho conta PF, e falam que se tiver o CNPJ como chave pix cadastrada há desconto na tarifa mensal, porém neste mês houve desconto indevido de uma taxa de 60 reais sem nem ao menos um aviso prévio, foge totalmente do valor cobrado inicialmente. Aguardo o próximo dia útil para fechar a conta e solicitar ressarcimento do valor, péssimo!!

Accepted Answer

Olá, Mariana! Espero que esteja bem!

Antes de tudo, agradeço a mensagem e a oportunidade de avaliar a sua solicitação.
Por relacionamento realizamos o estorno dos valores cobrados em sua conta no dia 30/07/25.
Todas as contas PJ possuem o valor de manutenção mensal que é escolhido ao realizar a abertura da conta.
Você pode alterar o seu pacote de serviços, para um que se encaixe no seu perfil, através do App Santander Empresas ou pelo Internet Banking Empresarial pelo site: https://******* por um computador ou notebook e após o login, siga o caminho: Conta Corrente > Pacotes de Serviços > Alterar ou se preferir pode ir até uma agência mais próxima e conversar com o gerente PJ para negociar as taxas.
Lamento por qualquer transtorno causado.
Qualquer dúvida, estou à inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Cobrança indevida de taxa em conta PJ Santander

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor