Cobrança indevida e inclusão no Serasa após cancelamento do plano Amil
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 15:53
ID: 242133257
Já fui cliente da amil somente por 12 meses, após 1 ano de já ter sido finalizado meu convênio fizeram uma cobrança e agora me colocaram no serasa por algo que eu não contratei!!
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:56
Olá, Ana!
Esperamos que você esteja bem! Lamentamos profundamente pela situação mencionada. Contudo, ressaltamos que o Banco Santander e a empresa Amil são entidades independentes e não possuem qualquer vínculo institucional entre si. Cada uma das organizações opera de forma autônoma, com suas próprias diretrizes, objetivos e áreas de atuação. Para que seu relato seja devidamente analisado e as providências cabíveis sejam tomadas, orientamos que entre em contato diretamente com a Amil, que poderá oferecer o suporte adequado e apurar sobre a cobrança e o nome incluso no Serasa. Ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou apoio que esteja dentro da nossa atuação.
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
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