Banco Santander

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/04/2026 às 22:16

ID: 246817783

**Título:** Cobrança indevida sem comprovação e cessão irregular Santander / FIDC NPL II / Recovery

**Descrição:**

Na qualidade de advogado regularmente constituído, conforme procuração já apresentada, venho registrar reclamação em nome da consumidora ******* (CPF n *****)** em face das empresas envolvidas na cobrança vinculada ao **Banco Santander**, atualmente atribuída ao **FIDC NPL II**, com intermediação da empresa **Recovery**.

Conforme documento anexo, consta vinculada ao CPF da consumidora uma suposta dívida no valor de **R$ 16.484,04**, sendo apresentada proposta de negociação por **R$ 258,80** .

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**Ocorre que a cobrança apresenta graves irregularidades:**

* Não foi apresentado qualquer documento que comprove:

* a existência de relação contratual com o Banco Santander;
* a origem da dívida;
* a evolução dos valores cobrados;
* Não há comprovação válida da cessão de crédito ao FIDC NPL II, tampouco da [Editado pelo Reclame Aqui] de titularidade do crédito;
* A dívida é apresentada de forma genérica, sem qualquer detalhamento (contrato, datas, parcelas ou composição do débito);
* O valor apresentado sofre redução extremamente significativa (mais de **98%**), evidenciando fragilidade da cobrança e ausência de liquidez do crédito;
* A cobrança ocorre sem transparência, em desacordo com os princípios do direito do consumidor.

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**Destaca-se ainda:**

O próprio documento indica que se trata de conta atrasada que **não está inserida no cadastro de inadimplentes**, o que reforça a ausência de exigibilidade imediata da dívida e evidencia caráter meramente especulativo da cobrança .

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**Diante disso, requer-se:**

1. A apresentação integral do contrato supostamente firmado com o Banco Santander;
2. A comprovação documental da cessão de crédito ao FIDC NPL II, incluindo identificação específica do crédito da consumidora;
3. A memória de cálculo completa da dívida;
4. A indicação da data de origem do débito (para verificação de eventual prescrição);
5. A exclusão definitiva da cobrança, caso não comprovada sua legitimidade;
6. A abstenção de qualquer tentativa de cobrança indevida.

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**Observação final:**

A presente reclamação constitui tentativa de solução administrativa. O não atendimento implicará na adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de declaração de inexistência do débito e indenização por danos morais.