Cobranças indevidas de 6 anos atras

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

18/01/2024 às 11:37

ID: 180735405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cobrança de 6 anos atrás onde valores estão totalmente fora da realidade
[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] danos morais danos reversos
E não resolvem
Gerente joga para atendimento atendimento para gerente e nem consigo baixar comprovantes de 6 anos atrás
Contrato*******7 e
******* e*******4 segundo consta no serasa
Acho que vamos ter que tratar judicialmente e ver quanto banco me paga por isso

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Resposta da empresa

06/02/2024 às 11:08

Prezado(a) Sr.(a) Magnus Alexandre Grahl.

Bom Dia!

Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda.

Agradecemos o seu contato com o Banco Santander, registrado sob o Protocolo n° XXXXXXXXXX.

Em atenção à sua manifestação, informamos que foram identificados os contratos abaixo:

XXXXXXXXXX XX XXXX ELETRONICO mais de ******* dias em atraso.
XXXXXXXXXX XX XXXX CEB mais de ******* dias em atraso.
XXXXXXXXXX XX XXXX SX MASTER mais de ******* dias em atraso.

Diante inadimplência a cobrança foi direcionada para o Escritório Góes & Nicoladelli Advogados Associados - telefones:******* ou ******* ******* *******, sendo este um prestador de serviços contratado pelo Banco, credenciado e realiza a cobrança dos valores calculados pelo Banco conforme contrato de financiamento estabelecido.

O escritório disponibiliza proposta para pagamento a vista e pagamento parcelado, mantendo a validade de contratação para até dia 08/02/******* com entrada de R$ XXXX + 12 parcelas de R$XXXX ou entrada de R$ XXXX + 24 parcelas de R$XXXX.

Orientamos que V.Sa. cliente entre em contato com o credenciado para obter demais informações a respeito dos valores dos contratos, bem como detalhamento para seguir com a regularização das pendências.

******* que em consulta ao Órgão Serasa nesta data, nada consta em seu nome referente Santander.

Informamos que esta manifestação foi encerrada. Caso necessite, orientamos que abra uma nova solicitação.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.

Réplica da empresa

09/02/2024 às 15:45

Olá Magnus ! 😊

Agora eu quero saber: você ficou satisfeito com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D
Att,
Equipe Santander ♨️

Consideração final do consumidor

09/02/2024 às 21:16

A resposta só foi que deve xxxx e mais nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2