Banco Santander

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Nova Iguaçu - RJ

13/07/2021 às 13:01

ID: 126556055

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Olá!

Abri uma conta Santander Van Gogh para que pudesse centralizar todas as minhas despesas num único cartão de crédito e todo o meu faturamento mensal numa única conta bancária onde seja possível visitar uma agência física. Somente por isso.

Contudo, há algum tempo venho encontrando dificuldades em atualizar a minha renda no Santander (definida automaticamente em R$ 4.*******, sabe-se lá porquê) e, após tentar contato diversas vezes por e-mail e telefone, não obtive respostas e solução do problema.

Preciso urgentemente atualizar a renda para que eu possa ter acesso a um cartão de crédito estável, pois os 3 últimos que o Santander me ofertou eu precisei cancelar já que chegaram em minha residência com mau funcionamento. Abri inúmeros chamados para tratar disso e atualmente estou sem nenhum cartão no Santander, a não ser o de débito.

Não possuo dívidas em aberto no Santander e em qualquer outro banco, meu CPF não está negativado e meu nome não possui nenhum tipo de restrição.

Por telefone mencionaram um cartão chamado Elite e fiquei interessado nele. Tenho o tipo de conta necessária e praticamente o dobro da renda necessária para fazer a adesão dele.

Em anexo estou deixando o extrato bancário da minha conta PJ (Banco Inter) e também da minha conta PF no Santander.
É possível observar que recebo pagamentos a mais na conta Santander, o que comprova que minha renda é superior a R$12.*******.
Infelizmente não consigo comprovar com IRPF, uma vez que minha renda no ano passado era inferior ao que é hoje.

Honestamente, espero que o problema seja resolvido ou por conta de uma estimativa mal feita pelo banco terei de encerrar a conta, pois deixará de fazer sentido pra mim como pessoa física. Será melhor permanecer nos bancos digitais.

Aguardo um retorno.
Cordialmente,