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Rio de Janeiro - RJ

20/02/2022 às 00:42

ID: 138751035

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Prezados, Estou escrevendo isso imediatamente quando descubri receber um processo de busca apreensão do meu veículo.


Inicialmente seria algo horrível uso ele diariamente para trabalho, E consigo vía empréstimo valor para pagar e acordar com vocês preciso saber os termos imediatamente, Não posso ter meu veículo apreendido, Quero pagar e resolver essa situação o mais rápido possível que já está me ocasionando muita dor de cabeça.

Então por favor, Peço muita ajuda da equipe de vocês e também já estou procurando um advogado.

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Resposta da empresa

02/03/2022 às 16:09

Olá Paulo César,

Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda. Já levantamos as principais informações sobre o caso.

Após análise realizada, localizamos o Consórcio Auto, contemplado por SORTEIO na Assembleia e carta de crédito paga em com aquisição do bem HB20.

Conforme os critérios da seguradora, está previsto o direcionamento da parcela vencida com 10 dias ao escritório de cobrança responsável.

O pagamento de regularização é composto do valor atualizado da prestação com juros, multa e honorários advocatícios de todas as parcelas que estiverem vencidas, bem como, a cobrança de custas e despesas com a ação se houver, estas informações também estão previstas no Regulamento do Consórcio enviado para seu e-mail através do ******* registrado no BACEN.

Devido atraso no pagamento de parcelas a Cota foi migrada para cobrança da Funchal e deverá ser negociado o débito através dos fones ********************* /******* de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h e aos sábados 8h às 14h

Recebemos retorno da Funchal que no último contato realizado, no dia 21/02, foi deixado ciente da forma de negociação, mas não fechou um acordo.

Orientamos que deverá contatar Externa da Funchal, para acordo.

Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.

IMPORTANTE:

Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo:

Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.

Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente
Equipe Santander

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