Consórcio Santander
Respondida
Cotia - SP
10/09/2024 às 13:25
ID: 197078531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPago o consórcio Santander desde ******* e agora dei um lance fui contemplado, porém pediram 48 horas pra fazer analise de crédito. Já se passaram as 48hrs e nada !!!!! se eu não pagar o lance eu perco a carta contemplada e ainda não vou saber o motivo da demora pra avaliação do meu crédito!!!! A minha eu fiz o consórcio Santander não está fazendo a dele
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 14:55
Boa tarde, Leonardo!
Espero que esteja tudo bem!
Recebemos sua manifestação e temos uma equipe dedicada a te auxiliar, porém, para podermos dar continuidade à tratativa, conforme a Lei Complementar n.º *******, de 10 de janeiro de *******, referente ao sigilo bancário, é necessário que o próprio titular nos procure por meio das nossas páginas do Reclame Aqui ou de nossos canais de atendimento. Sabemos que muitas vezes o titular não tem habilidades com os canais digitais, por isso pedimos desculpas pelo inconveniente, e reforçamos que é para a própria segurança de nossos clientes. Agradecemos sua compreensão neste sentido e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
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