CONTA 29 CUIDADO! BANCO SANTANDER NÃO VAI ENCERRAR NUNCA

Question

FUI NA AGENCIA ******* BAURU E PEDI O ENCERRAMENTO DA CONTA, O GERENTE DISSE QUE NÃO PODERIA ENCERRAR. LIGUEI NO SAC E A RESPOSTA FOI A MESMA. A OUVIDORIA IDEM. COMENTEI COM O NOSSO ADVOGADO E ELE ME ORIENTOU A ENVIAR UM TELEGRAMA NOTIFICANDO O BANCO SOBRE O MEU DESEJO DE ENCERRAR A CONTA. TRATA-SE DE UMA CONTA EM QUE SOMENTE O BANCO CONSEGUE MOVIMENTAR. QUEM TEM EMPRESA QUANDO FOR ABRIR UMA CONTA NO SANTANDER CUIDADO, NUNCA ACEITE A CONTA QUE COMEÇA COM 29! ESSA CONTA É UMA VERGONHA E UMA AFRONTA A QUALQUER CLIENTE. A CONTA ESTÁ NO NOME DA SUA EMPRESA MAS SOMENTE O BANCO CONSEGUE MOVIMENTAR. ISSO MESMO! TODO VALOR QUE CAI NESSA CONTA 29 SOMENTE O SEU GERENTE CONSEGUE TRANSACIONAR. OU SEJA, É COMO SE O DINHEIRO PERTENCESSE A ELES. NA LEI O BANCO É OBRIGADO ENCERRAR A CONTA EM ATÉ 30 DIAS APÓS A NOTIFICAÇÃO. O QUE NÃO ACONTECEU. EM 29/05/******* ESSA CONTA NÃO DEVERIA EXISTIR MAIS. ESTOU AGUARDANDO VALORES NA MINHA OUTRA CONTA DO SANTANDER E NÃO CAI. LIGUEI NA AGENCIA E O GERENTE ME DISSE QUE ESTÁ NESSA CONTA 29. QUEM FOR ABRIR UMA CONTA JURÍDICA NO SANTANDER CUIDADO COM ESSA CONTA 29. ELA FICA NO MEIO DO CONTRATO E O GERENTE PROVAVELMENTE NÃO VAI TE INFORMAR SOBRE.

Accepted Answer

Olá Antônio

Recebemos sua manifestação e temos uma equipe dedicada a te auxiliar, porém, para que possamos dar continuidade à tratativa, garantir a segurança de seus dados cadastrais, e garantir o sigilo bancário, efetuamos tentativa de contato nos telefones cadastrados no Santander, sem sucesso.

Peço desculpas pelo inconveniente e informo que encaminhamos no seu e-mail algumas orientações para te auxiliar nesta solicitação.

Aproveitamos para informar que devido a fase atí[Editado pelo Reclame Aqui] que todos nós estamos passando e do aumento no volume de acionamentos em nossos canais, os retornos das manifestações podem demorar mais que o habitual.

Além disso, estamos disponíveis nos nossos Canais Digitais - devido ao avanço do COVID-19, usem nosso Internet Banking, App Santander e App Way!

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Atenção: estamos com página nova no Reclame Aqui. As informações importantes para este período que estamos passando, serão disponibilizadas na página principal do Reclame Aqui do Santander, Santander Financiamentos e Santander Cartões, diariamente, para facilitar sua consulta e o atendimento a suas necessidades. Acompanhe!

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Equipe Santander

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor