Reclamar dessa empresa

Franca - SP

10/01/2024 às 22:36

ID: 180178665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, pessoal! Estou com o interesse de criar uma conta conjunta no banco, mas não consigo as orientações pelo aplicativo nem pelo internet banking (onde é indicado pelo site do santander para procura).

Nas orientações do próprio santander, eu teria que abrir um chamado e ir à agência com os documentos da pessoa que quero adicionar, mas eu não consigo abrir nada e não dá para ir na agência tirar dúvidas porque os únicos horários que ela está aberta são meus horários de trabalho e já terei que ir para formalizar depois, então não posso perder dois dias.

Gostaria de informações mais detalhadas sobre como abrir conta conjunta, quais seriam as possíveis tarifas e, se possível, o contato do meu gerente para pedir ajuda nesse processo e levar os documentos assim que discutirmos tudo.

Peço para que não respondam publicamente sem analisar e me acionar pelo privado, por favor, é provável que eu não consiga atender ligações, mas aguardarei o retorno pelo canal de mensagens privadas.

Agradeço.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/01/2024 às 09:18

Bom dia, Katherine!

Sou o Gabriel, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua manifestação.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a contratação da conta conjunta é feita somente nas agências com os titulares presentes.

Clique aqui: https://******* e encontre a agência mais próxima de você.

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.