Conta Corrente - Serviço 'Serviços da conta' indisponível, impedindo acesso ao extrato.
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 08:15
ID: 245870517
A aba de Serviços da conta não funciona, diz sempre que está fora do ar. Preciso acessar para ter acesso ao extrato completo para envio para a minha vaga de emprego QUE TEM DATA MÁXIMA PARA ENTREGA e não consegui acessar desde a semana passa! Se trata de uma conta corrente criada recentemente, achei que o problema se revolveria em um dia, mas não, até então a situação persiste e não encontrei outra forma de acesso a esse extrato.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 08:41
Olá, Lorena!
Espero que esteja bem. Sou especialista e responsável pelo seu atendimento. Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pela dificuldade que você tem enfrentado para acessar seu aplicativo/Internet banking. Sabemos o quanto é importante ter acesso, porem após consulta ao seu cadastro não foi identificado irregularidades ou bloqueios e entendemos que houve uma intermitência durante os acessos, pedimos que faça um novo acesso e caso persista nos retorno com evidências para tratativa ou contate nossa central de atendimento com os telefones abaixo. Reforçamos nosso compromisso em oferecer suporte adequado e garantir que você tenha acesso facilitado às informações necessárias. Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível. Aproveito para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar. Contamos com a sua colaboração.
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