Conta Santander Empresas
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
03/01/2025 às 15:48
ID: 206241311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma conta PJ no Santander, mas a gerente da conta não está me dando respaldo quando preciso.
Nosso último contato foi no mês 11/******* e hoje entrei para mandar mensagem e o whatsapp aparece para convidar o contato.
Ressalto que fui orientado a assinar um seguro, onde no mês subsequente seria disponibilizado créditos na conta PJ, porém meses depois não há nada conforme prometido!
Quando abrimos uma conta PJ, precisamos de clareza e proximidade para resolução de quaisquer imprevistos relacionados ao que contratamos, e não ter descaso como atualmente!
Para contato whatsapp*******
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 16:00
Olá, José, tudo bem? Esperamos que sim!
Antes de tudo agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda. Lamento pelo transtorno, temos compromisso com a satisfação dos nossos clientes, e temos que nos indignar de forma construtiva quando algo não vai bem em nosso relacionamento. Oriento você abrir a solicitação com o seu CNJP, para que possamos auxiliar e não haja quebra de sigilo bancário.
Continuaremos a trabalhar para oferecer sempre a melhor experiência. Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 16:04
CNPJ*************
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 14:15
Em contato com a gerência, a gerente em questão perdeu o celular e não permaneceu com o mesmo número!
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10