Contestação de pix

Boa tarde, Jakellini !
Espero que esteja tudo bem!
Sou Kellyson, sinto muito pelo ocorrido, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação referente a
Conta.



Cliente está ciente que a transferência PIX foi efetuada através do canal Mobile Banking (aplicativo Santander), do aparelho registrado como IPHONE, mediante acesso realizado por CPF, touch ID do aparelho e validação do ID Santander.

O Banco Santander comunicou pontualmente o cliente através de PUSH (notificação), no aplicativo Santander, onde foi informada as transações e o valor correspondentes das utilizações que ele estava fazendo.

Diante do exposto, concluímos que não houve falha nos sistemas de segurança ou de procedimento por parte do banco Santander, tendo em vista que não há irregularidades nos procedimentos do Banco Santander, não se justifica o ressarcimento desta transação.

Cliente não concorda com o parecer e informou que já acionou o banco judicialmente, porque não acha o sistema seguro porque não há duplo controle para efetivar o PIX.



Atenciosamente.


Equipe Santander! ♨️

ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.

******* *******, capitais e regiões metropolitanas.


******* ******* *******, demais localidades.


******* ******* ******* pessoas com deficiência auditiva e de fala.

Agora eu quero saber: você ficou satisfeita com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação.
A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D

Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.
Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha um excelente dia!
Santander cuidando de você!

Abraços,
Equipe Santander! ♨️
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um banco que não dá um suporte devido
realmente iremos tratar judicialmente, pois se houvesse ocorrido isso com meu consentimento com certeza não iria perder tempo!!! Já ocorreu isso uma vez, justamente por isso vai rolar processo, totalmente insatisfeita, de 10 pessoas que utiliza desse banco 10 reclama dele, mas infelizmente é aonde recebo o salário da empresa, insatisfeita com o banco não com os atendentes só para deixar claro.