O que aconteceu
ASSUNTO: CONTESTAÇÃO DE PIX R$ 500,00 SUSPEITA DE OPERAÇÃO IRREGULAR
Solicito a abertura de uma contestação formal referente a um Pix de R$ 500,00 realizado em 04/11/2026, às 14h24min13s.
O pagamento foi destinado à empresa CARTAO DO MERCADO LTDA, tendo como instituição recebedora identificada no comprovante a CARTWAVE IP.
O pagamento foi realizado para depósito na plataforma JogouBet (jogoubet.com). Entretanto, a plataforma mantém meu saldo integral retido, não permite a retirada do dinheiro e informa que meus documentos estão em análise há dois dias.
Ressalto que não utilizei o valor depositado em apostas. Os R$ 500,00 permanecem integralmente sem utilização.
Solicito:
Identificação completa do CNPJ da empresa beneficiária CARTAO DO MERCADO LTDA.
Identificação da conta recebedora e da instituição responsável.
Registro formal da contestação e investigação da transação.
Análise de eventual suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e da possibilidade de aplicação do MED, caso os requisitos estejam presentes.
Fornecimento do número de protocolo e resposta formal.
Solicito que a instituição avalie as providências cabíveis para recuperação do valor transferido.