Banco Santander

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São Paulo - SP

05/09/2024 às 22:32

ID: 196793955

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Precisei fazer um emprestimo com imovél de garantia, procurei uma instituição seria, como sou correntista á muito tempo do Santander eu optei por eles. Fiz a solicitação e quando finalizei tinha q pagar uma taxa de R$ 1.*******,00 no cartório, tive q esperar uns dias p conseguir o dinheiro pois achei q era menos, por ai já percebi q essa taxa prometida baixa não compensa, só de avaliador , iof e cartorio tem um gasto de R$ 4.*******,00, era melhor ter feito um emprestimo pessoal mesmo. Mas como já estava em andamento eu continuei com o emprestimo.
Na quinta dia 29/08/******* fui na agência levar o contrato q retirei do cartório, fiz tudo certinho e entreguei nas mãos da gerente, ela me disse q já iria lançar no sistema e q no maximo 5 dias uteis o dinheiro estava na conta, sendo assim hoje dia 05/09 é o ultimo dia de prazo para o dinheiro estar na minha conta, ela disse que o Santander costuma depositar até antes.
Na segunda dia 02/09 liguei na central Santander por volta das 9 hrs p saber o andamento do deposito, o atendente de disse q foi lançado no sistema só no dia 30/09 e que até sexta dia 06/09 o dinheiro cairia na minha conta. Fiz planos com isso, comprei um carro e dei entrada e um cheque p dia 06, e agora estou passando um constrangimento terrivel. Fui na agência ontem falar com a gerente ela pegou meu telefone e disse q já iria me ligar e não ligou, quando foi hoje de manhã liguei na central p saber se o dinheiro cairia sexta dia 6 e pra minha surpresa me disseram q o documento não foi anexado, ficaram todos esses dias me enrrolando. Hoje descontaram valores do emprestimo na minha conta sem nem mesmo ter finalizado o emprestimo, como pode? P me pagar o documento não foi anexado , mas p geral cobrança está tudo certo? ..estou a ponto de desistir e procurar um advogado pois estou sendo completamente constrangida. Procurei uma instituição seria p fazerem isso comigo? Estou morrendo de vergonha com a agência do carro. Me sentindo uma palhaça.
Amanhã é o dia de eu pagar eles e até agora o Santander não efetuou o deposito p mim.
Eu não recomendo jamais esse banco e essa modalidade de emprestimo.
Uma desorganização e sem respeito pelo cliente.