Débito automático não autorizado de seguro

Olá Sônia, boa tarde.

Tentamos contato no dia 17/04/******* ás 13:25 horas para falarmos sobre sua manifestação, mas infelizmente não tivemos sucesso. É importante que seus dados de contato estejam atualizados, e se ainda não resolveu sua necessidade, após atualização dos seus telefones de contato, basta efetuar um novo registro para darmos continuidade a sua demanda, pois, como não conseguimos o contato, sua manifestação será concluída.

Lembrando a necessidade de manter seus dados cadastrais atualizados por medidas da sua segurança e garantir o sigilo bancário, caso necessite atualizar seus dados cadastrais para que possamos contatá-lo para ajuda-lo abaixo segue o procedimento para que possa realizar a alteração em nossos aplicativos e portal.

**Aplicativo Way – configurações >Atualizar Cadastro > Clicar na parte inferior do aplicativo> +Adicionar Novo > Confirmar

**Aplicativo Santander –Clicar nos três riscos sinalizado ao lado esquerdo do App > Descer a barra de rolagem até a opção: Configurações > Perfil > Alterar dados cadastrais > Fazer a alteração desejada> Confirmar.

**Portal Santander Financiamentos> Digitar CPF e senha > Clicar no nome > Meu Cadastro > Digitar o novo telefone > Salvar.

**Aplicativo Santander Financiamentos - Após se identificar com CPF e senha > Clicar nos 3 traços que ficam no canto superior direito> Meu cadastro> digitar novo telefone > salvar.

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Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

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Banco Santander
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Regular
Respondida
Débito automático não autorizado de seguro
ID: 162794293
12/04/******* às 21:20
Cajazeiras - PB
Interação reclamação
Sua Reclamação
12/04/******* às 21:20
Eu gostaria que o banco Santander tomasse as possíveis providências no meu caso, pois foi debitado um valor de 22,90 centavos de um suposto seguro, o qual não contratei. Foi debitado dia 11/04 e está informando sobre um suposto seguro que não contratei. Peço encarecidamente a devolução desse valor na minha conta . Também tentei entrar em contato com a vossa empresa pelos canais de atendimento mas foi em vão

Olá Sônia, boa tarde.

Tentamos contato no dia 17/04/******* ás 13:25 horas para falarmos sobre sua manifestação, mas infelizmente não tivemos sucesso. É importante que seus dados de contato estejam atualizados, e se ainda não resolveu sua necessidade, após atualização dos seus telefones de contato, basta efetuar um novo registro para darmos continuidade a sua demanda, pois, como não conseguimos o contato, sua manifestação será concluída.

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