Demora abertura de conta PJ
Respondida
Goiânia - GO
25/09/2024 às 08:13
ID: 198162221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla, enviei os documentos necessários para abertura de conta corrente PJ no Santander, foi passado o prazo de 3 dias ÚTEIS para a resposta. Já se passaram mais de 15 dias e ainda não obtive resposta nem de aprovação e nem reprovação. Preciso URGENTE utilizar a chave CNPJ e optei pelo Santander para ser o centro das movimentações bancárias, mas se continuar demorando infelizmente precisarei migrar para outros bancos por força de necessidade, pois pela vontade quero abrir com vocês. Por favor, me ajudem a solucionar este problema!
Obs: Sou correntista pessoa física do Santander.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 08:01
Bom dia, Bruno.
Sou a Maria, analista aqui do Banco Santander.
Primeiramente, sentimos pela situação relatada. Os canais do Banco passam por monitoramentos constantes para garantir a disponibilidade do serviço, desta forma, o setor responsável ficará ciente de sua insatisfação, a fim de verificar melhorias cabíveis para oferecermos uma melhor experiência numa próxima oportunidade.
Infelizmente, não é possível prosseguir com o processo de abertura da conta corrente por meio digital, assim, orientamos que compareça em qualquer agência para solicitar a abertura da conta corrente, a fim de que possam prosseguir com seu atendimento.
Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.,
Atenciosamente,
Equipe Santander!