Demora na liberação de empréstimo com garantia de imóvel

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Esperantina - PI

13/08/2026 às 22:26

ID: 256430093

Estou em um processo final de empréstimo com garantia de imóvel junto ao banco Santander já passei por todas a etapas exigidas pelo banco para liberação do dinheiro, no dia 31/07/2026 entreguei na agencia do banco Santander em Teresina PI o contrato assinado e registrado no cartório com a certidão de registro de imóvel com a matricula R- 06/2.328 do imóvel Alienação Fiduciária do imóvel já alienado para o banco Santander, e bando com um prazo de 05 dias últimas para analisar e repassa o valor do empréstimo, só que o banco já esta com 14 dias que não me dar nenhuma explicação por não ter repassado o valor do empréstimo para minha conta, sedo que já ultrapassou o limite de 5 dias úteis para analise e o repasse do dinheiro, ligo para o banco só me falam que é uma situação interna e não pode fazer nada, não me fala quando o valor vai ser depositado e nem qual é o problema, mais o imóvel já esta alienado em poder do banco mais o dinheiro do empréstimo nada, me sinto enganado com esta situação, fiz este empréstimo por que estou precisando do valor rápido e não para ser enganado me sinto com os braços cruzados sem poder fazer nada.

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Resposta da empresa

15/08/2026 às 08:10

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e entendemos plenamente sua preocupação. Reforçamos que sua demanda é muito importante para nós e está sendo tratada com toda a atenção necessária.
Identificamos que há mais de um registro relacionado à mesma situação. Nesses casos, a tratativa é centralizada, a fim de garantir maior agilidade e consistência no processo. Desta forma, você receberá o retorno através da outra solicitação.
Seguimos rigorosamente os prazos e orientações estabelecidos para esse tipo de solicitação. Por esse motivo, pedimos gentilmente que aguarde a conclusão da análise.
Reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️