Desconto indevido em benefício previdenciário de aposentadoria por invalidez sem contratação de serviço.

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Caratinga - MG

15/06/2026 às 09:53

ID: 251391281

Venho sofrendo descontos em meu benefício previdenciário de aposentadoria por invalidez, os descontos são feitos de forma consignada na fonte pagadora do salário, contrato *****, no valor de R$ 32,00 (trinta e dois reais) mensais, tendo os descontos início em 02/2024 e persistem até a presente data.

Ocorre que dos fatos que não reconheço o motivo dos descontos, não contratei qualquer serviço com o banco, tampouco concordei com descontos consignados em meu benefício previdenciário.

Ante o exposto solicito a restituição de todos os valores descontados de forma indevida.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 15:51

Olá, Vanderley!
Boa tarde! Agradeço por compartilhar a sua situação e entendo a sua preocupação, principalmente por se tratar de descontos em seu benefício. Sei o quanto isso pode causar insegurança, e quero te ajudar com a maior transparência possível. Eu analisei o contrato informado e identifiquei que a adesão ao serviço ocorreu por meio digital, com validação de dados e confirmação por imagem. Esse processo inclui a apresentação das condições e a confirmação antes da conclusão. Mesmo assim, compreendo o seu relato de não reconhecimento da contratação. Por isso, encaminhei para o seu e-mail cadastrado a documentação referente ao contrato, para que você possa verificar todos os detalhes com mais clareza. Após a análise realizada até o momento, não identifiquei irregularidades que justifiquem o cancelamento automático ou a devolução dos valores. No entanto, caso, após conferir os documentos, você entenda que houve alguma inconsistência, peço que nos informe para que possamos reavaliar o caso com mais profundidade. Sobre os descontos, eles permanecem ativos porque estão vinculados a esse contrato. Caso haja solicitação de cancelamento, podemos te orientar sobre os próximos passos dentro das regras aplicáveis. Lamento sinceramente por todo o transtorno causado e reforço que estou à disposição para te apoiar na verificação completa dessa situação. Aproveito para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta acessar o site do Reclame AQUI e entrar com seu e-mail e senha. Depois, vá até a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar .

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

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