Dificuldade de cancelamento e insatisfação com o Help Saúde após adesão.

Resolvido
Brasília - DF
02/03/2026 às 22:02
ID: 242133013
Fiz o cadastro do help saúde.
Porém no telefone me parecia ser bem interessante, quando entrei na plataforma, vi que não era vantagem, consultas super caras e quase nenhuma é perto.
Gostaria de cancelar o produto, pois no aplicativo não aparece.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:51
Olá, ANA CLAUDIA, tudo bem?
Identificamos o seu registro e nossa equipe especializada do Santander está dedicada a resolver sua solicitação da melhor forma possível. Conte conosco para esclarecer todos os pontos e encontrar a solução adequada. Entendemos sua frustração ao perceber que o Help Saúde não atendia às suas expectativas. Sentimos muito por qualquer transtorno causado durante esse processo. Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o Help Saúde já consta cancelado para o seu CPF. Caso identifique alguma inconsistência ou necessite de mais informações, estamos à disposição nos seguintes canais:
Permanecemos à disposição para melhor lhe atender sempre. Se puder, ficarei muito feliz se você deixar sua avaliação sobre o meu atendimento. É só acessar sua conta no Reclame Aqui, localizar sua reclamação e clicar em Responder ou Avaliar . Para mais informações, acesse: https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander
Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️
Telefones
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 11:27
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10