Dificuldade para Encerrar Conta no Santander
Não resolvido
Osório - RS
15/06/2025 às 18:28
ID: 219718157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei entrar em contato com o Santander via chat e pelo telefone para encerrar minha conta, ambos sem sucesso. No chat a moça me informou que o encerramento só poderia ser feito pelo telefone, ela me passou dois números que sequer chamaram. Gostaria de encerrar minha conta o mais breve possível!
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 19:21
Olá, Lucas! Espero que esteja tudo bem!
No dia 30/06//25, foi solicitado por meio de mensagem privada os dados para análise do seu caso, infelizmente não recebemos as informações dentro do prazo. Informamos que esta manifestação foi encerrada. Caso necessite, orientamos que abra uma nova solicitação. Agradecemos sua compreensão neste sentido e ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Santander!️♨️
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Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 20:15
Me deram 1 dia de prazo de resposta e encerraram minha reclamação, sendo que esperei 15 dias pra ser respondido. Esse banco e esses funcionários acham que o tempo deles vale mais que o dos clientes, absurdo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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